Sviluppo Chatbot Avanzati

Personalità di marca coerente, gestione del contesto conversazionale e risposta a query complesse.

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Realizziamo chatbot avanzati con gestione del contesto su più turni conversazionali, garantendo una personalità di marca coerente. Integra zione con CRM, CMS e sistemi di ticketing per rispondere a query complesse in tempo reale. I bot apprendono da conversazioni precedenti, migliorando continuamente accuratezza e rilevanza delle risposte.

Lo sviluppo di chatbot avanzati include:

Progettazione NLU: definizione di intent, entita e dialog flow complessi.
Gestione contesto: memorizzazione di variabili per conversazioni multi-turno.
Fallback e escalation: percorsi di fallback e integrazione con operatori umani.
Integrazione sistemi: connessione a CRM, ERP e database interni.
Analytics: monitoraggio conversazioni e metriche di soddisfazione utente.

I vantaggi:

Esperienza utente naturale e fluida;
Risposte rapide e contestualizzate;
Riduzione dei ticket di supporto.

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